Centro de Ayuda

Encuentra respuestas a tus preguntas y aprende a sacar el máximo provecho de Kiwibot.

Primeros Pasos

¿Cómo empiezo a usar Kiwibot?

Regístrate para una prueba gratuita de 30 días. Después de crear tu cuenta, conecta tu tienda Shopify y comienza a sincronizar tu inventario automáticamente.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. Kiwibot está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar. Ofrecemos onboarding personalizado y guías paso a paso para ayudarte a comenzar.

¿Cuánto tiempo toma configurar Kiwibot?

La configuración inicial toma menos de 10 minutos. Solo necesitas conectar tu tienda Shopify y Kiwibot sincronizará automáticamente tus productos.

Facturación

¿Cuándo se cobra la suscripción?

La suscripción se cobra mensualmente al inicio de cada período de facturación. Durante la prueba gratuita no se realiza ningún cobro.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. No hay penalidades ni compromisos a largo plazo.

¿Ofrecen factura electrónica?

Sí, generamos facturas electrónicas válidas para Colombia automáticamente cada mes. Puedes descargarlas desde tu panel de administración.

Integraciones

¿Cómo funciona la integración con Shopify?

Kiwibot se conecta directamente con tu tienda Shopify mediante la API oficial. Los cambios en inventario se sincronizan automáticamente en tiempo real.

¿Cómo funciona la integración con Melonn?

Kiwibot genera plantillas Excel 100% compatibles con Melonn. Solo descarga el archivo y súbelo a Melonn para crear ingresos automáticamente.

¿Puedo exportar datos a Excel?

Sí, puedes exportar todos tus datos de inventario, órdenes y reportes a Excel con un solo clic. Los formatos son totalmente personalizables.

Técnico

¿Qué hago si mis productos no se sincronizan?

Verifica que tu tienda Shopify esté correctamente conectada en la configuración. Si el problema persiste, contacta a nuestro soporte técnico.

¿Kiwibot funciona en dispositivos móviles?

Sí, Kiwibot tiene una aplicación móvil para iOS y Android que te permite gestionar tu inventario desde cualquier lugar.

¿Cómo funcionan las predicciones de IA?

Nuestro modelo de IA analiza tu historial de ventas, tendencias estacionales y patrones de demanda para predecir cuándo necesitas reabastecer.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

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